Політика конфіденційності

Захист персональної інформації користувачів нашого веб-сайту має першочергове значення, тому ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви відчували себе в безпеці, надаючи свої дані при використанні нашого сайту. У цій Політиці конфіденційності розкрито правила та мету, порядок обробки персональних даних, права власників персональних даних та наші обов’язки як отримувача даних.

Ми застосовуємо сучасні технічні й організаційні заходи для забезпечення високого рівня захисту оброблюваних персональних даних від несанкціонованого доступу.

1. Нижче наведені деякі терміни, які використовуються в цій Політиці конфіденційності.

Користувач Інтернет-магазину (Покупець) – власник персональних даних.

Власник персональних даних – фізична особа, яка відвідує сайт Інтернет-магазину для придбання, замовлення продукції або яка має намір придбати чи замовити продукцію, персональні дані якої обробляються. Така фізична особа повинна володіти необхідним обсягом дієздатності. Магазин Eu-store не може збирати та обробляти інформацію від фізичної особи, яка не досягла 18 років. Згода на обробку персональних даних таких осіб повинна надаватися законними представниками неповнолітньої особи.

Персональні дані – означає будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати прямо чи опосередковано, зокрема, за такими ідентифікаторами як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцеперебування, онлайн-ідентифікатор або за одним чи декількома факторами, що є визначальними для такої фізичної особи.

Згода фізичної особи означає будь-яке вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне зазначення бажань фізичної особи, яким він або вона, шляхом оформлення заявки, підтверджує згоду на опрацювання своїх персональних даних.

2. Отримувач персональних даних.

Магазин Eu-store розташований за адресою: пр. Перемоги 50, м. Київ.

3. Мета та цілі обробки Ваших персональних даних.

Магазин Eu-store обробляє персональні дані Користувачів Веб-сайту для належного виконання договорів, укладених через веб-сайт www.eu-store.domfort.ua (далі «Веб-сайт», «Інтернет-магазин») та опрацювання замовлення Користувача. Це означає, що такі дані потрібні, зокрема, для наведеного нижче:

Оформлення та розміщення замовлення на товари;
Виконання Продавцем умов договору купівлі-продажу товару на відстані;
Оплати товарів, обробки та отримання платежів, виставлення рахунків, видачі супровідних документів;
Доставки товарів, що замовив Користувач;
Встановлення зворотного зв’язку з Користувачем, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Інтернет-магазину, обробки запитів, замовлень, заявок від Користувача;
Для підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
Маркетингових цілей;
Аналізу зручності користування Інтернет-магазином.

4. Склад персональних даних, які підлягають обробці.

Магазин Eu-store обробляє наступні персональні дані:

Ім’я та прізвище.
Адреса електронної пошти.
Адреса доставки.
Номер телефону.
Інформація про ваші замовлення, повернення.
Інформацію про підключення, географічне положення, перегляди (якщо ви взаємодієте з нами з мобільного телефону чи будь-якого іншого пристрою).
У випадку, якщо ви розриваєте договір та повертаєте товар належної якості або ми задовольняємо вашу скаргу щодо повернення товару неналежної якості і здійснюємо повернення коштів безпосередньо на ваш банківський рахунок, Ви, також, повинні зазначити відповідний номер банківського рахунку, на який магазин Eu-store може перерахувати розмір такого повернення.

5. Правові підстави обробки даних.

Для забезпечення захисту персональних даних Користувачів на території України повною мірою, ця Політика конфіденційності розроблена з урахуванням положень законодавства України, зокрема: Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про інформацію» та інших нормативно-правових актів.

Ми обробляємо ваші персональні дані лише у випадку наявності вашої згоди, наданої під час оформлення замовлення через форму Інтернет-магазину. При цьому проставивши відповідну відмітку у графі «Я надаю згоду на обробку персональних даних та погоджуюсь з Політикою конфіденційності».
Ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності Інтернет-магазину та надаєте згоду на обробку персональних даних. Ваша згода на обробку персональних даних є повністю добровільною. Відсутність згоди на обробку персональних даних не дає можливості оформляти замовлення в Інтернет-магазині.

Магазин Eu-store не перевіряє достовірність наданої Користувачем персональної інформації і не здійснює контроль за її актуальністю. Магазин Eu-store виходить з того, що Користувач надає достовірну інформацію і підтримує цю інформацію в актуальному стані. Всю відповідальність, а також можливі наслідки за надання недостовірної, неточної, неповної, помилкової чи неактуальної інформації несе Користувач.

6. Права Користувача у зв’язку з передачею та обробкою персональних даних.

У зв’язку з обробкою ваших персональних даних Ви маєте, зокрема, наведені нижче права.

Ви маєте право знати про місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження отримувача персональних даних. Цю інформацію Ви можете отримати звернувшись до нас із відповідним запитом.

Ви маєте право відкликати свою згоду на збір та обробку персональних даних в будь-який час без зазначення причин. Запит може бути про відкликання згоди на обробку частково, наприклад відкликання згоди на отримання комерційної інформації, або про відкликання згоди на обробку повністю.

У разі відкликання згоди на обробку персональних даних повністю ваші дані більше не обробляються. Відкликання згоди не вплине на жодну здійснену раніше діяльність.

Ви маєте право в будь-який час вимагати видалення або знищення своїх персональних даних без зазначення причини. Запит на видалення або знищення персональних даних не вплине на здійснені раніше дії. Видалення даних означає, що ваші дані ми більше не оброблятимемо.

У будь-який час Ви маєте право пред’являти вимогу із запереченням проти повної обробки своїх персональних даних або обробки з певною метою. Таке заперечення не вплине на будь-які виконані раніше дії. Заперечення означає, що ваші дані ми більше не оброблятимемо.

Ви маєте право звернутися до нас із запитом на обмеження обробки ваших персональних даних з точки зору часу або обсягу, і ми виконаємо ваші побажання. Такий запит не вплине на будь-які виконані раніше дії.

Ви маєте право пред’являти вимогу щодо зміни, виправлення або уточнення ваших персональних даних. Це можна зробити, звернувшись за допомогою до менеджера, котрий має доступ до редагування персональних даних.

У будь-якому випадку, звертаємо вашу увагу, що надаючи нам свої персональні дані, ви гарантуєте їхню точність та достовірність, а також зобов’язуєтесь повідомляти нам про будь-які їх зміни.

Ви маєте право звернутися до нас із запитом про передачу іншій стороні будь-яких ваших персональних даних, які обробляються нами. Для цього зверніться до нас за вказаними номерами телефонів, зазначивши назву та адресу суб’єкта, якому ми маємо передавати ваші дані, а також обсяг даних – тобто, які саме дані ми маємо передавати. Передача відбудеться в електронному вигляді після підтвердження запиту. Підтвердження запиту необхідне для нас, щоб забезпечити захист ваших даних і переконатися, що запит надходить від уповноваженої особи.

Ви маєте право в будь-який час звернутися до нас із запитом про отримання від нас інформації про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, зміст таких персональних даних, умови надання доступу до персональних даних.

Ми зобов’язані інформувати вас про вжиті нами дії не пізніше, ніж протягом 1 (одного) календарного місяця з дати отримання кожного з ваших запитів.

7. Період зберігання персональних даних.

Строк дії згоди на обробку персональних даних необмежений. У будь-якому випадку, тривалість зберігання персональних даних буде залежати від цілей та мети обробки, які наводяться у цій Політиці конфіденційності.

Ми зберігаємо ваші дані протягом року від моменту здійснення покупки або до моменту відкликання вашої згоди на обробку персональних даних, заперечення проти обробки персональних даних або вимоги про їх видалення, якщо такий запит надійшов раніше вказаного строку.

У наших системах зберігатиметься тільки архівна інформація, яка пов’язана зі збереженням даних про, наприклад, ваші транзакції, будь-які претензії, які ви можете мати, зокрема протягом встановленого нормативно-правовими актами гарантійного строку або у зв’язку із законодавством, яким регламентується наша діяльність.

8. Спілкування щодо персональних даних

Будь-які повідомлення або запити, пов’язані з персональними даними, нам можна надсилати зручним для вас способом.

Електронною поштою: info@eu-store.domfort.ua.

Телефоном: 044 22 33 133.

9. Довіреність на обробку персональних даних

Магазин Eu-store може доручити обробку персональних даних діловим партнерам магазин Eu-store, якщо це необхідно для здійснення транзакцій, наприклад, для підготовки товарів, що ви замовили, а також для відправлення товарів від магазину Eu-store або для інших цілей, досягнення яких потрібно для належного виконання замовлень Інтернет-магазином.

Персональні дані Користувачів можуть передаватися на вимогу компетентних органів та організацій, які, зокрема, займаються питаннями виявлення і попередження випадків шахрайства, корупції, порушення прав людини.

Персональні дані Користувачів у жодному разі не передаються третім сторонам, крім цілей, зазначених у Політиці конфіденційності.

10. Файли cookies

Для роботи Інтернет-магазину використовуються файли cookies. Файли cookies – це невеликі файли з інформацією про з’єднання, які застосовуються браузером комп’ютера чи смартфону для швидкого перегляду та завантаження веб-сторінок. Інформація, яка записана в файлах cookies, використовується, наприклад, з рекламною та статистичною метою та для адаптації нашого Веб-сайту до ваших індивідуальних потреб, для визначення мови сайту, котру слід надавати у Вашому регіоні та ін. Ви можете змінити налаштування файлів cookies у своєму веб-браузері. Якщо налаштування залишаться незмінними, файли cookies зберігатимуться на пристрої. Зміна налаштувань cookies може обмежити функціональність веб-сайту.

11. Декларація Google Analytics про захист даних

На наших сайтах використовуються механізми аналізу веб-служб Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США): Google Analytics, Google Doubleclick і Менеджер тегів Google. У Google Analytics, Google Doubleclick і Менеджері тегів Google використовуються файли cookies для аналізу способів роботи з веб-сайтами. Інформація, зібрана файлами cookies, передається на сервери Google у США та зберігається в архіві.

Якщо функцію анонімності IP-адреси активовано під час відвідування нашого веб-сайту, ваша IP-адреса користувача скорочується Google. Це стосується країн – членів Європейського Союзу та інших держав, перелічених в Угоді про Європейський економічний простір. Лише в окремих випадках повна IP-адреса надсилається на сервер Google у США, де вона скорочується. Таким чином, функція анонімізації IP-адреси працюватиме на нашому веб-сайті. На прохання оператора веб-сайту Google використовує зібрану інформацію для аналізу роботи з веб-сайтом і підготовки звітів про відвідування веб-сайту й інших сервісів, пов’язаних із роботою в Інтернеті. IP-адреса, яку з браузера Користувача передано в Google Analytics, не зберігається разом з іншими даними Google.

Користувач може заблокувати збереження файлів cookies у веб-браузері. Однак це призведе до обмеженого використання функцій Інтернет-магазину. Крім того, Користувач може заблокувати збереження даних використання Інтернет-магазину (зокрема й IP-адреси), зібраних файлами cookies, та їх передачу і спільне використання в Google, завантаживши та встановивши плагін, доступний на сайті https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.